Een werkstroom is een sequentie van taken die moeten worden uitgevoerd om een bepaald doel te bereiken. Het is een proces dat wordt gebruikt om een bepaalde taak of een reeks taken te voltooien. Het kan worden gebruikt om een product of dienst te produceren, een proces te verbeteren of een bepaalde taak te automatiseren. Werkstromen kunnen worden gebruikt om taken te plannen, te coördineren en te beheren.