Een referentiekader is een document dat een algemeen kader biedt voor het beoordelen van de kwaliteit van een product of dienst. Het is een verzameling van criteria die gebruikt worden om de kwaliteit van een product of dienst te beoordelen. In Nederland worden referentiekaders gebruikt om de kwaliteit van producten en diensten te verbeteren. Referentiekaders worden gebruikt om de kwaliteit van producten en diensten te vergelijken, te beoordelen en te verbeteren. Ze worden ook gebruikt om de kwaliteit van producten en diensten te vergelijken met die van andere bedrijven. Referentiekaders kunnen ook worden gebruikt om de kwaliteit van producten en diensten te vergelijken met die van andere landen.