Procesontwikkeling is het proces van het ontwerpen, implementeren en beheren van een proces om een bepaald doel te bereiken. Het omvat het identificeren van de stappen die nodig zijn om het doel te bereiken, het ontwerpen van de stappen, het implementeren van de stappen en het beheren van de stappen. Het procesontwikkelingsproces kan worden toegepast op een breed scala aan processen, zoals productontwikkeling, bedrijfsprocessen, klantenservice, financiële processen en meer.