PQA staat voor Product Quality Assurance. Het is een proces dat wordt gebruikt om de kwaliteit van producten en diensten te waarborgen. Het omvat het verzamelen van informatie over de kwaliteit van producten en diensten, het analyseren van deze informatie en het nemen van actie om de kwaliteit te verbeteren. PQA omvat ook het opstellen van kwaliteitsnormen, het bewaken van de naleving van deze normen en het verbeteren van de kwaliteit van producten en diensten.