KSO staat voor Kwaliteitszorgsysteem. Het is een systeem dat bedrijven en organisaties helpt bij het verbeteren van hun producten en diensten door middel van kwaliteitscontrole. Het systeem omvat een aantal processen, waaronder het identificeren van kwaliteitsproblemen, het ontwikkelen van oplossingen, het implementeren van verbeteringen en het monitoren van de resultaten.