Een klantrelatie is een relatie tussen een bedrijf en een klant. Het is een interactie tussen de twee partijen waarbij de klant producten of diensten van het bedrijf koopt. De relatie is gebaseerd op een wederzijds voordeel, waarbij het bedrijf producten of diensten levert en de klant deze koopt. De relatie is meestal gebaseerd op vertrouwen, waarbij de klant het bedrijf vertrouwt om de beste producten of diensten te leveren.