ISO-certificering is een kwaliteitscertificering die wordt toegekend door een onafhankelijke organisatie, zoals de International Organization for Standardization (ISO). ISO-certificering is een bewijs dat een bedrijf of organisatie voldoet aan de internationale normen voor kwaliteit, veiligheid, milieu en andere aspecten van bedrijfsvoering. ISO-certificering is een belangrijk onderdeel van de kwaliteitsborging en kan worden gebruikt om de klanttevredenheid te verhogen.