Beleid is een verzameling van regels, richtlijnen en procedures die door een organisatie worden gevolgd om haar doelstellingen te bereiken. Het is een manier om de activiteiten van een organisatie te sturen en te beheersen. Beleid kan worden opgesteld door een organisatie, een overheid of een andere entiteit. Het kan ook worden opgesteld door een groep mensen die samenwerken om een bepaald doel te bereiken. Beleid kan worden gebruikt om de kwaliteit van een product of dienst te verbeteren, om de kosten te verlagen, om de veiligheid te verhogen of om de klanttevredenheid te verhogen.