Marketing is het proces waarbij bedrijven hun producten of diensten aanbieden aan klanten. Het omvat alle activiteiten die gericht zijn op het creëren, communiceren en leveren van waarde aan klanten en het onderhouden van relaties met hen. Het omvat ook het onderzoeken van markten, het identificeren van klantbehoeften, het ontwikkelen van producten en het bepalen van prijzen.