Het secretariaat is een afdeling binnen een organisatie die verantwoordelijk is voor het verwerken van administratieve taken. Het secretariaat is verantwoordelijk voor het verwerken van documenten, het verzenden van brieven, het organiseren van vergaderingen, het beheren van de agenda, het verwerken van betalingen en het verzorgen van algemene kantooradministratie. Het secretariaat is ook verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie aan klanten en het verzorgen van de communicatie met externe partijen.