Professionalisering is het proces waarbij een persoon of organisatie zich ontwikkelt om beter te presteren in een bepaalde taak of functie. Het omvat het verwerven van kennis, vaardigheden en ervaring, het verbeteren van processen en het verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening. Professionalisering kan ook betrekking hebben op het verhogen van de kwaliteit van de werkomgeving, het verbeteren van de communicatie en het verhogen van de productiviteit.