Opm staat voor Optimalisatie van Procesmanagement. Het is een proces dat bedrijven helpt om hun bedrijfsprocessen te verbeteren door middel van het identificeren, analyseren en verbeteren van deze processen. Opm is gericht op het verhogen van de efficiëntie, effectiviteit en kwaliteit van de bedrijfsprocessen. Het doel is om de prestaties van het bedrijf te verbeteren door het verminderen van verspilling, het verhogen van de productiviteit en het verbeteren van de klanttevredenheid.