Maatwerk is het aanpassen van producten of diensten aan de specifieke behoeften van een klant. Het is een proces waarbij de klant betrokken is bij het ontwerp en de productie van het product of de dienst. Maatwerk kan worden toegepast op producten, diensten, processen, software, websites en meer. Het is een manier om de klant tevreden te stellen door een product of dienst te leveren die precies aan zijn behoeften voldoet.