Kwaliteitsonderzoek is een proces waarbij de kwaliteit van een product of dienst wordt beoordeeld. Het doel is om te bepalen of het product of de dienst voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen. Kwaliteitsonderzoek kan worden uitgevoerd door een externe partij of door de organisatie zelf. Er worden verschillende methoden gebruikt om de kwaliteit te beoordelen, zoals inspecties, tests, audits en klanttevredenheidsonderzoeken.