Kwaliteitsbeleid is een beleid dat gericht is op het verbeteren van de kwaliteit van producten, diensten en processen. Het beleid omvat de doelstellingen, strategieën, procedures en activiteiten die nodig zijn om de kwaliteit te verbeteren. Het kwaliteitsbeleid is onderdeel van het algemene beleid van een organisatie en is bedoeld om de kwaliteit van de producten, diensten en processen te verbeteren. Het kwaliteitsbeleid is gericht op het verhogen van de klanttevredenheid, het verminderen van kosten en het verbeteren van de prestaties.