Kennismanagement is het proces van het verzamelen, organiseren, beheren, delen en gebruiken van kennis om organisatiedoelen te bereiken. Het is een proces dat gericht is op het verhogen van de kennis en het vermogen van een organisatie om effectief te functioneren. Het omvat het identificeren, verzamelen, organiseren, beheren, delen en gebruiken van kennis om de prestaties van een organisatie te verbeteren.