GMD staat voor Geïntegreerde Managementdiensten. Het is een proces waarbij verschillende bedrijfsprocessen worden geïntegreerd om een betere bedrijfsvoering te bereiken. Het doel is om de bedrijfsvoering te verbeteren door de verschillende bedrijfsprocessen te verenigen, te verbeteren en te automatiseren. GMD omvat onder andere het beheer van informatie, het beheer van middelen, het beheer van processen, het beheer van klanten en het beheer van risico’s.