Een dienstverleningsovereenkomst is een overeenkomst tussen twee partijen waarbij de ene partij (de dienstverlener) een bepaalde dienst aan de andere partij (de opdrachtgever) levert. De overeenkomst bevat de afspraken over de inhoud, duur, kosten en verantwoordelijkheden van de dienstverlening. De overeenkomst kan ook bepalingen bevatten over de aansprakelijkheid van de dienstverlener en de verplichtingen van de opdrachtgever.