Crisiscommunicatie is het proces van het beheren van informatie en het communiceren met publieke en interne stakeholders tijdens een crisis. Het doel is om de reputatie van een organisatie te beschermen, de schade te beperken en de betrokkenheid van het publiek te vergroten. Crisiscommunicatie omvat het ontwikkelen van een strategie, het beheren van informatie, het monitoren van de media, het beantwoorden van vragen van het publiek en het verstrekken van informatie aan betrokkenen.